После того как передачу показаний холодной и горячей воды развели по разным организациям, неудобства для горожан начали лишь множиться. Люди жалуются, что не всегда получается дозвониться по указанному для передачи номеру телефона, а интернет-ресурсы, как оказалось, не всегда работают корректно. В нашу редакцию обратилась жительница города, которая столкнулась с такой проблемой.
При передаче показаний через портал «ГИС ЖКХ» ей спустя какое-то время приходит СМС о том, что сведения не учтены. При этом в личном кабинете сайта все цифры отображаются корректно. Как пояснила наш эксперт в области коммунального права Екатерина Штольц, такая ситуация может быть вызвана разовым сбоем в работе программного обеспечения, и при передаче показаний за следующий месяц все должно сработать корректно.
«Следующие показания учтутся, и произойдет перерасчет. Если же этого не произойдет и такая же ситуация повторится, то необходимо обратиться к исполнителю коммунальной услуги, так как отвечает именно он за прием показаний», — рассказала юрист.
В случае Новотроицка исполнитель коммунальной услуги — МУП УКХ. Екатерина Игоревна рекомендует обратиться к коммунальщикам с заявлением о принятии мер, и в идеале этого должно хватить. Однако если история со сбоем повторяется от месяца к месяцу, это уже несет дополнительные риски для собственника.
В лучшем случае вам просто перестанут считать воду по счетчику и начнут начислять по среднему нормативу, что существенно дороже. В худшем же вас и вовсе занесут в должники с последующим судебным разбирательством. Так что, если обращение в УКХ не помогло, действуйте на опережение и подавайте в суд сами, советует Екатерина Игоревна.
Вполне возможно, что вся эта путаница с квитанциями, номерами телефонов и ресурсоснабжающими организациями завершится, как только в Новотроицке начнет полноценно работать система «Город», призванная объединить все платежи в единую квитанцию. Слухи о ее запуске в нашем городе циркулируют уже несколько месяцев, однако все никак не воплотятся в жизнь.
