Многие граждане хотя бы один раз сталкивались в магазине с проблемами расчетов на кассе. Самые распространенные из которых это несоответствие цены и отсутствие сдачи у продавца.
Как вести себя в такой ситуации нам рассказали в общественной организации защиты прав потребителей.
Председатель общественно-региональной организации «Защита прав потребителей» Наталья Бугай пояснила нам, что продавец не вправе отказать покупателю в совершении покупки, мотивируя это отсутствием разменной монеты.
Отказ от заключения публичного договора (договора розничной купли-продажи) неправомерен!
Также продавцу не разрешается предлагать покупателю приобрести товар вместо сдачи или требовать клиента самостоятельно произвести размен денежных средств.
За такое нарушение магазину грозит штраф в размере 50 000 рублей. Помимо отсутствия сдачи покупатели сталкиваются на кассе и с несоответствием цены на товары.
Если стоимость товара на кассе не совпадает с выставленным ценником в магазине, или его сотрудники просто не успели произвести замену цены, продавцы обязаны продать покупателю товар по указанной сумме на ценнике.
Обращайте внимание на ценники и сумму указанную в чеке не отходя от кассы!
Сюжет студии НоКС ТВ
