Жертва мошенничества сможет обратиться в банк и сообщить, что перевод денег был совершен под влиянием мошенников, после чего кредитная организация проверит информацию и при выявлении ошибки возместит ущерб, либо в случае своих корректных действий направит обращение оператору связи, такой порядок предусмотрен разработанным Минцифры РФ проектом постановления, сообщила пресс-служба ведомства, пишет РИАНОВОСТИ.
Граждане имеют право на компенсацию от банка или оператора связи в случае, если переведут деньги мошенникам в результате телефонного обмана - эта мера прописана во втором пакете мер по борьбе с кибермошенничеством. Проектом постановления правительства утверждается порядок и сроки получения такой компенсации.
"Операторы и банки будут компенсировать ущерб от телефонных мошенников... Человек обращается в банк и сообщает, что перевод был совершен под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи", - говорится в сообщении ведомства.
Затем оператор связи проводит свою проверку и выясняет, мог ли он своевременно выявить мошеннический номер и принять меры. Если выясняется, что именно на стороне оператора была допущена ошибка и подозрительный номер не был обнаружен, оператор связи выплачивает компенсацию гражданину.
Если решение по обращению гражданина положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств – в течение 60 дней. В случае несогласия решение может быть оспорено, добавили в ведомство.
