Показать содержимое по тегу: Сбербанк

В ведомство поступила жалоба гражданина на рекламу финансовой организации, которая распространяется на рекламных конструкциях в Москве.

В ней крупным шрифтом указывалась привлекательная для потребителя информация о 12% годовой ставке по вкладу.

При этом данные об иных условиях, влияющих на получение дохода по вкладу, размещались в поясняющей сноске трудным для восприятия шрифтом.

"Таким образом, потребители получали неполную информацию обо всех условиях, определяющих сумму доходов вкладчиков. Служба возбудила дело в отношении ПАО «Сбербанк» по признакам нарушения Закона о рекламе", - пояснили в Федеральной антимонопольный службе.

В случае установления нарушения банк привлекут к административной ответственности.

Сбербанк недавно зафиксировал схему, при которой мошенники убеждали свою жертву уехать в другой город и не отвечать на звонки, а ее родственникам сообщали о ее похищении и требовали выкуп, сообщил журналистам зампред правления банка Станислав Кузнецов.

"Мы буквально несколько дней назад зафиксировали еще более изощренный сценарий, когда человек, который уже был обманут, которым управляли телефонные мошенники, использовали схему, которую мы называем в кавычках "похищение человека", — рассказал он в кулуарах Уральского форума "Кибербезопасность в финансах".

Он пояснил, что жертве говорят, чтобы она купила билет, уехала в другой город, поселилась в гостиницу и не отвечала на звонки, пишет Прайм.

"В течение трех-четырех дней человек как бы исчезает. Телефонные мошенники звонят родственникам, детям, говорят: вашу маму похитили, дайте выкуп", — добавил Кузнецов.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила дело против «Сбербанка» и страховой компании «Сбербанк Страхование жизни» по признаку заключения антиконкурентного соглашения, пишет РБК.

Ранее граждане пожаловались в службу на навязывание пакета услуг «Домклик Плюс», который предоставляет скидку на процентную ставку в 1% по договору ипотечного кредитования со Сбербанком, а также включает в себя полис страхования жизни и здоровья от «Сбербанк Страхование жизни».

Подключение пакета услуг не влияет на принятие банком решения о кредитовании, но от него зависит процентная ставка. Так, если ранее заемщик для получения кредита на более выгодных условиях мог заключить договор страхования жизни и здоровья с любым аккредитованным банком страховщиком, то теперь скидка предусмотрена только при оплате пакета «Домклик Плюс».

«Предложение ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» получить кредит на более выгодных условиях только в случае приобретения дополнительных услуг у определенного банком страховщика ограничивает остальных участников рынка и граждан», — сочли в ФАС.

Это лишает других страховщиков возможности предоставлять свои услуги и влияет на условия обращения клиентов, подчеркнули в ведомстве. Если вина компаний будет установлена, им грозят оборотные штрафы от суммы выручки на рынке в соответствии с КоАП России.

В службе напомнили, что в сентябре 2023 года правительство России установило условия соглашений между банками и страховыми компаниями: заемщик мог сохранить условия кредитования при получении кредита независимо от того, покупает он дополнительные услуги у банка или самостоятельно заключает договор с любым страховщиком.

После повышения ключевой ставки ЦБ до 15% ряд крупных российских банков уже объявил о повышении ставок по ипотеке, в их числе ВТБ, Альфа-банк и «Открытие». Сбербанк в начале ноября повысил ипотечные ставки сразу на 1,4 п.п. — до 15,6%.

Сбербанк решил увеличить срок действия банковских карт "Мир" вдвое — до десяти лет, рассказал в беседе с РИА Новости первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев.

"Клиентам теперь не надо каждые пять лет менять карту на новую. "Сбер" решил увеличить срок действия банковских карт на платежной системе "Мир" с пяти до десяти лет. Для дебетовых карт эмиссия на новый срок началась уже 1 сентября, для кредитных — с 3 октября", — заявил он в интервью в рамках ВЭФ.

Царев отметил, что нововведение коснется всех дебетовых и кредитных карт банка на базе системы "Мир", в том числе платежных стикеров. При этом он подчеркнул, что если карта получит повреждения раньше этого срока, ее можно по-прежнему бесплатно перевыпустить в любой момент.

"Наша "СберКарта" — износостойкий продукт, который рассчитан минимум на десять лет бесперебойной работы. Как показывает практика, современная карта сохраняет свою работоспособность долгие годы. Это удобно клиентам: им не понадобится идти в офис за перевыпущенной картой или заказывать ее доставку через пять лет, даже если карта будет в полном порядке", — добавил первый замглавы Сбербанка.

Регулятор ждет от Сбербанка отмены комиссий за переводы в другие кредитные организации, заявил первый зампред ЦБ Ольга Скоробогатова, выступая на Финансовом конгрессе Банка России. Об этом сообщает РИА Новости.

"Мы очень ждем на "Финополисе" мудрейшего решения Сбербанка отменить комиссии за переводы из Сбербанка", — сказала она.

Заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев в ответ заметил, что "комиссии есть у всех", поэтому "Сбер" не планирует принимать решений на этот счет в отрыве от других участников рынка.

"Комиссий нет у всех, это правда. Я сама клиент пяти банков, есть с чем сравнить", — ответила Скоробогатова.

С июля прошлого года за вывод средств с карт Сбербанка через сайты и приложения других банков действует комиссия 1,25%. В июле этого года банк обновил пороги размера сбора — минимум 50 рублей, максимально 200 рублей.

Сбербанк с 1 августа впервые за 20 лет повысит стоимость уведомлений на 10 рублей, в зависимости от типа карты услуга будет стоить 40 или 70 рублей в месяц, сообщили в пресс-службе кредитной организации.

"С 1 августа изменится стоимость услуги банка "уведомления об операциях". В зависимости от типа карты она составит 40 или 70 рублей в месяц. Повышение стоимости происходит впервые за 20 лет существования услуги и составит 10 рублей", — заявили в Сбербанке.

В банке пояснили, что увеличение тарифов связано с двукратным ростом объема бизнеса за последние пять лет: увеличилась как транзакционная активность клиентов, так и количество и виды отправляемых сообщений, пишет издание Прайм.

При этом клиенты имеют возможность получать услугу бесплатно, оформив подписку банка или выполняя условия по карте. "Уведомления по кредитной "СберКарте" по-прежнему предоставляются бесплатно", — добавили в Сбербанке.

Сбои в работе "Сбербанк онлайн" фиксируют некоторые клиенты кредитной организации. Об этом ТАСС сообщили пользователи приложения.

При входе в мобильное приложение по состоянию на 12:20 мск у клиентов Сбербанка в Москве появляется сообщение, что отсутствует соединение с интернетом и необходимо воспользоваться другой сетью. "Код ошибки 01-05", — следует из всплывающего сообщения при входе в "Сбербанк онлайн".

В банке подтвердили данную информацию. "В настоящий момент часть наших клиентов может испытывать трудности с доступом к сервисам банка. Мы работаем над решением ситуации. Приносим извинения за неудобства", — говорится в Telegram-канале Сбера. 

Мошенники через рассылку в интернете начали предлагать от имени Сбербанка пройти тест о рынке ценных бумаг, чтобы получить доступ к инвестиционной платформе, сообщила РИА Новости директор фонда "За права заемщиков", руководитель платформы "Мошеловка" Евгения Лазарева.

В "Мошеловке" зафиксировали рассылку писем, сулящих "гарантированный доход". В таких сообщениях содержится набор цифр и файл в формате pdf с ссылкой на сайт. На главной странице сайта размещен логотип "Сбер", рекламный ролик некоего проекта "Сбербанк Инвест", предложение пройти тест для получения доступа к платформе. Вопросы теста не имеют ничего общего с проверкой знаний о рынке ценных бумаг, по сути они бессмысленны и составлены с ошибками, выяснили эксперты.

Череда вопросов завершается поздравлением с получением доступа к платформе, а также просьбой заполнить форму с контактными данными и проставить "галочки" для подтверждения возраста и заключения "Клиентского соглашения", из которого следует, что веб-ресурс ни за что не несет ответственности, в том числе за материальные потери клиентов или даже за физический ущерб.

Человек, передавая свои данные через сайт, якобы получает доступ к инвестиционной платформе. К нему приставляют "персонального менеджера" — человека, который планомерно будет убеждать его вложить еще и еще денег под "особо выгодные" предложения, рассказала Лазарева.

"Жертва вкладывает деньги, как она считает, в акции, а на деле просто переводит их мошенникам. Долгое время смотрит за тем, как курсы "растут" (на самом деле пользователям показывают обычные рисунки, не имеющие отношения к происходящему на бирже) и "вкладывает" еще деньги, а при попытке вывести средства не может получить ни копейки", — сообщила эксперт.

Разумеется, к Сбербанку платформа отношения не имеет, добавила она. У этого банка есть брокерская площадка, но она называется "Сберинвестиции". "Как и все сервисы группы компаний он расположен на официальном сайте банка, а не на непонятном домене в зоне ".com", как мошеннический ресурс", — заключила Лазарева.

Сегодня, 12 июня, Сбербанк снизили ставки по потребительским кредитам на один процентный пункт, сообщает ведомство в Telegram. Также запущено спецпредложение для подписчиков СберПрайм+

Теперь базовая ставка по кредиту на любые цели составляет 14,9% годовых. А в первый месяц — всего 8,9% годовых.

Для владельцев подписки СберПрайм+ же в первый месяц ставка составит 6,9% годовых — при сумме кредита от 300 тысяч на год и более.

Сбербанк остановил масштабную атаку на карты россиян со стороны украинского разработчика приложений, который в один день попытался списать средства по всей накопленной базе клиентов, сообщил в интервью РИА Новости зампред правления банка Станислав Кузнецов.

"Хочу рассказать об атаке, которая была проведена на многих граждан России, имеющих банковские карты. Почти сразу после начала спецоперации мы остановили массовые списания средств с карт наших клиентов. Причем количество попыток списаний доходило до десятка тысяч в минуту. Наше расследование показало, что эти списания инициировала одна украинская компания — разработчик мобильных приложений", — сказал Кузнецов.

Эта компания с примерно 50 различными официальными приложениями в нарушение требований международных платежных систем собирала и хранила данные банковских карт своих клиентов, пояснил он.

"Причем все было совершенно легально, ведь они продавали в приложениях легальные услуги — подписку на планы питания, фитнес-программы и прочее. В один день компания инициировала массовые списания по всей накопленной базе данных", — добавил зампред правления Сбербанка.

Всего финорганизация отклонила несколько сотен тысяч попыток списаний, заключил Кузнецов.